Como podemos ajudar?

1. No iPhone antigo, abra Ajustes → Dados e privacidade e toque em Backup do Keepwell.
2. Salve o arquivo no app Arquivos, por exemplo no iCloud Drive, ou mande para você mesmo.
3. No iPhone novo, abra a mesma tela, toque em Restaurar backup e escolha o arquivo.

Se você configurar o iPhone novo a partir de um backup do iCloud, o Keepwell normalmente volta junto.

Só no seu iPhone, dentro do Keepwell. Não existe conta nem nuvem do Keepwell. Backups do iCloud do aparelho podem incluir o Keepwell, e você pode criar o seu próprio arquivo de Backup do Keepwell quando quiser em Ajustes → Dados e privacidade.

Só quando você faz uma pergunta: a pergunta, as mensagens anteriores dessa conversa e o que você salvou sobre as pessoas envolvidas. Isso vai para o nosso provedor de IA, a Anthropic, para escrever a resposta, e nosso servidor não guarda nada. Suas conversas ficam no seu iPhone.

Sem o Plus, você pode fazer 5 perguntas por semana. Mais detalhes na nossa política de privacidade.

No Keepwell, abra Ajustes → Keepwell Plus e toque em Gerenciar assinatura. Ou abra o app Ajustes do iPhone, toque no seu nome e depois em Assinaturas.

Você continua com o Plus até o fim do período pago, e nada do que você salvou é apagado.

Abra Ajustes → Keepwell Plus e toque em Restaurar compras. Confira se você está com a mesma Conta Apple usada na compra. Se ainda assim não aparecer, escreva para a gente.

Abra o link e preencha o cartão no navegador. Você não precisa do app. Quando terminar, mande de volta com o botão no final.

Suas respostas vão dentro do link, e nós não guardamos nada. Se você tiver o Keepwell, o link abre no app.

Peça para quem organiza abrir o sorteio, tocar no menu ⋯ e escolher Liberar um nome. Depois, abra o link do grupo e escolha o seu nome de novo. Sua lista de desejos continua lá.

Abra Ajustes → Dados e privacidade e toque em Apagar todos os dados. Isso remove todo mundo e tudo do Keepwell neste iPhone, incluindo as conversas do Pergunte ao Keepwell, e não dá para desfazer. Então faça um Backup do Keepwell antes, se puder querer de volta.

Apagar o app também apaga os dados dele, mas não cancela o Plus. Faça isso na sua Conta Apple.

Toque no botão + na parte de baixo da tela e adicione uma pessoa. Depois salve o que você sabe: aniversário, do que ela gosta, ideias de presente. O Keepwell Free guarda 10 pessoas, e o Keepwell Plus não tem limite.