よくある質問
新しいiPhoneにメモを移すには?
- 古いiPhoneで 設定 → データとプライバシー を開き、「Keepwellバックアップ」をタップします。
- ファイルを「ファイル」アプリ(iCloud Driveなど)に保存するか、自分宛てに送ります。
- 新しいiPhoneで同じ画面を開き、「バックアップを復元」をタップしてファイルを選びます。
新しいiPhoneをiCloudバックアップから設定した場合は、ふつうKeepwellも一緒に戻ります。
メモはどこに保存されていますか?
iPhoneのKeepwellの中だけです。アカウントもKeepwellのクラウドもありません。デバイスのiCloudバックアップにKeepwellが含まれることがあり、設定 → データとプライバシー からいつでも自分用のKeepwellバックアップを作れます。
「Keepwellに聞く」は何を送りますか?
質問したときだけ、質問、そのチャットのこれまでのメッセージ、話題の人について保存した内容を送ります。回答を書くためにAIプロバイダーのAnthropicへ送られ、私たちのサーバーには残りません。チャットはiPhoneに残ります。
Plusなしでは、1週間に5回まで質問できます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
Keepwell Plusを解約するには?
Keepwellで 設定 → Keepwell Plus を開き、「サブスクリプションを管理」をタップします。またはiPhoneの設定アプリで自分の名前をタップし、「サブスクリプション」を開きます。
支払った期間の終わりまでPlusを使え、保存した内容は削除されません。
Plusを購入したのに、アプリに反映されません
設定 → Keepwell Plus を開き、「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じApple Accountでサインインしているか確認してください。それでも表示されない場合はご連絡ください。
友だちからカードのリンクが届きました
リンクを開き、ブラウザでカードに記入してください。アプリは必要ありません。記入が終わったら、最後のボタンで送り返します。
回答はリンクの中に入って届き、私たちは保存しません。Keepwellを入れている場合は、リンクがアプリで開きます。
シークレットサンタのコードをなくしました
主催者に抽選を開いてもらい、⋯ メニューから「Free up a name」(名前を解放)を選んでもらってください。そのあとグループのリンクを開き、もう一度自分の名前を選びます。ほしいものリストはそのまま残ります。
すべて削除するには?
設定 → データとプライバシー を開き、「すべてのデータを消去」をタップします。このiPhoneのKeepwellにある人物とデータが、「Keepwellに聞く」のチャットも含めてすべて削除され、元に戻せません。必要になりそうな場合は、先にKeepwellバックアップを作成してください。
アプリを削除するとデータも消えますが、Plusは解約されません。解約はApple Accountで行ってください。
人を追加するには?
画面下の+ボタンをタップして人物を追加します。そのあと、誕生日や好きなもの、ギフトのアイデアなど、知っていることを保存しましょう。Keepwell Freeは10人まで、Keepwell Plusは無制限です。
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