Hoe kunnen we helpen?

1. Open op je oude iPhone Instellingen → Gegevens en privacy en tik op Keepwell-reservekopie.
2. Bewaar het bestand in Bestanden, bijvoorbeeld in iCloud Drive, of stuur het naar jezelf.
3. Open op de nieuwe iPhone hetzelfde scherm, tik op Reservekopie herstellen en kies het bestand.

Als je de nieuwe iPhone instelt vanuit een iCloud-reservekopie, komt Keepwell meestal gewoon mee.

Alleen op je iPhone, in Keepwell. Er is geen account en geen Keepwell-cloud. iCloud-reservekopieën van je apparaat kunnen Keepwell bevatten, en je kunt op elk moment zelf een Keepwell-reservekopie maken in Instellingen → Gegevens en privacy.

Alleen als je een vraag stelt: je vraag, de eerdere berichten in die chat en wat je hebt bewaard over de mensen over wie het gaat. Dat gaat naar onze AI-aanbieder, Anthropic, om het antwoord te schrijven, en onze server bewaart het niet. Je chats blijven op je iPhone.

Zonder Plus kun je 5 vragen per week stellen. Meer in ons privacybeleid.

Open in Keepwell Instellingen → Keepwell Plus en tik op Abonnement beheren. Of open de app Instellingen op je iPhone, tik op je naam en dan op Abonnementen.

Je houdt Plus tot het einde van de betaalde periode, en niets van wat je hebt bewaard wordt gewist.

Open Instellingen → Keepwell Plus en tik op Aankopen herstellen. Controleer of je bent ingelogd met hetzelfde Apple Account waarmee je Plus hebt gekocht. Zie je het nog steeds niet, schrijf ons dan.

Open de link en vul de kaart in je browser in. Je hebt de app niet nodig. Als je klaar bent, stuur je hem terug met de knop onderaan.

Je antwoorden reizen mee in de link, en wij bewaren ze niet. Heb je Keepwell, dan opent de link in de app.

Vraag de organisator de trekking te openen, op het ⋯-menu te tikken en "Free up a name" (naam vrijgeven) te kiezen. Open daarna de groepslink en kies je naam opnieuw. Je verlanglijstje blijft staan.

Open Instellingen → Gegevens en privacy en tik op Alle gegevens wissen. Dat verwijdert iedereen en alles in Keepwell op deze iPhone, ook je chats met Vraag het Keepwell, en kan niet ongedaan worden gemaakt. Maak dus eerst een Keepwell-reservekopie als je het misschien terug wilt.

Als je de app verwijdert, worden de gegevens ook gewist, maar Plus wordt niet opgezegd. Dat doe je in je Apple Account.

Tik op de knop + onderaan het scherm en voeg een persoon toe. Bewaar dan wat je weet: verjaardag, waar diegene van houdt, cadeau-ideeën. Keepwell Free heeft ruimte voor 10 mensen, Keepwell Plus heeft geen limiet.